联系方式总览
本站面向玩家、私服发布方与内容合作方提供多条联系通道。为提高处理效率,请根据您的具体需求选择对应渠道。以下为占位信息,实际使用时请替换为真实联系方式。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、功能异常、投诉建议 | 24 小时内 |
| 发布合作邮箱 | [email protected] | 私服开服信息提交、条目修正 | 12 小时内 |
| 内容合作邮箱 | [email protected] | 攻略投稿、解说合作、内容授权 | 48 小时内 |
| 客服电话 | 400-000-0000(占位) | 紧急问题、批量合作咨询 | 工作日 9:00-18:00 |
| 在线客服 | 站内右下角悬浮入口 | 即时咨询、开服信息查询 | 工作日 9:00-22:00 |
| 办公地址 | 某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层(占位) | 商务洽谈、面谈预约 | 需提前预约 |
工作时间与服务承诺
本站客服与内容团队的工作时间安排如下:
- 在线客服:周一至周日 9:00-22:00,节假日照常在线,高峰时段(19:00-22:00)可能排队。
- 电话客服:周一至周五 9:00-18:00,法定节假日休息。
- 邮件处理:7×24 小时接收,客服邮件 24 小时内回复,发布合作邮件 12 小时内回复,内容合作邮件 48 小时内回复。
- 开服信息修正:收到有效修正申请后,2 小时内完成条目更新。
服务承诺:对玩家提交的私服投诉(如虚假开服、充值不到账、恶意合区),我们会在核实后 24 小时内对条目添加风险标注;对发布方提交的开服信息,我们承诺不篡改版本标签与风险记录,仅做格式规范化处理。
各部门与业务线联系指引
玩家服务组
负责客户端使用问题、开服信息查询、风险投诉受理。若您遇到客户端无法启动、提醒不推送、条目信息错误等问题,请通过客服邮箱或在线客服联系,并附上系统版本、客户端版本与问题截图,可显著缩短处理时间。
发布合作组
负责私服开服信息提交、条目修正、发布渠道对接。提交开服信息时,请提供:服务器名称、版本类型、开服时间、线路地区、官网或登录器获取方式、充值模式说明。信息完整的条目通常在 12 小时内上线。若需修正已发布条目,请注明条目编号与修正内容。
内容合作组
负责攻略投稿、版本解说合作、内容授权与转载申请。投稿请附作者署名方式与内容原创声明。转载本站内容需获得书面授权,并注明来源。
商务与法务
涉及品牌合作、数据接口对接、侵权投诉、法律事务,请通过客服电话或办公地址联系,建议提前邮件预约并说明事项概要。
常见问题与快速解答
Q1:如何提交一个新开的传奇私服?
通过发布合作邮箱提交,需包含服务器名称、版本类型、开服时间、线路、登录器获取方式与充值模式。信息核实后 12 小时内上线。
Q2:发现条目信息有误怎么办?
通过客服邮箱或在线客服反馈,注明条目编号与错误内容。核实后 2 小时内修正。
Q3:投诉某个私服需要提供什么?
请提供服务器名称、开服时间、投诉类型(虚假宣传、充值问题、恶意合区等)及相关凭证(截图、充值记录)。核实后 24 小时内添加风险标注。
Q4:可以付费置顶开服信息吗?
本站不接受付费置顶影响条目排序。开服信息的展示顺序依据开服时间、版本匹配度与信息完整度决定,风险标注不受任何商业因素影响。
Q5:内容投稿有稿酬吗?
原创攻略与版本解说经采用后,根据内容深度与阅读数据提供稿酬,具体标准请通过内容合作邮箱咨询。